Question 1

E SE MEU CACHORRO NÃO GOSTAR DA COMIDA?

Accepted Answer

Nos orgulhamos de fazer alimentos incrivelmente deliciosos e saudáveis ​​com nosso método exclusivo de cozinhar no sous-vide. Se, por qualquer motivo, o paladar do seu cão não combinar com a comida, emitiremos um reembolso total. Envie uma mensagem para compras@jackbibi.com.br.

Question 2

E SE MEU CACHORRO PRECISAR DE DIETA PERSONALIZADA?

Accepted Answer

Nenhum problema! Você nos manda a receita personalizada passada pelo seu veterinário e nós lhe enviamos um orçamento em 3 dias. Caso ainda não tenha sua dieta personalizada, podemos indicar um veterinário nutricionista para atendê-lo. Temos convênio de cooperação com os melhores profissionais de São Paulo

Question 3

QUALQUER CÃO PODE CONSUMIR A REFEIÇÃO JACK & BIBI?

Accepted Answer

A dieta básica das refeições Jack & Bibi é indicada para cães saudáveis, adultos ou idosos, inclusive cadelas gestantes ou lactantes. As dietas para cães filhotes e para gatos serão lançadas em breve.

Question 4

JACK & BIBI É UMA BOA OPÇÃO PARA CÃES COM DIABETES?

Accepted Answer

Como os cães diabéticos podem ter requisitos especiais, recomendamos que consulte seu veterinário primeiro. Embora não exista um índice glicêmico estabelecido para cães, nossas refeições são ricas em proteínas e baixas em carboidratos – características adequadas para cães diabéticos.

Question 5

JACK & BIBI É UMA BOA OPÇÃO PARA CÃES COM PANCREATITE?

Accepted Answer

Se o seu cão tiver histórico de pancreatite, consulte seu veterinário para saber se ele precisa de uma dieta especial. Em última análise, vai depender da gravidade da condição do seu filhote. Os veterinários recomendam que a maioria dos cães em risco de pancreatite coma alimentos com baixo teor de gordura, o que faz com que nossas refeições à base de frango e porco sejam mais adequadas do que nossa refeição de carne vaca como fonte de proteína.

Question 6

VOCÊ TEM UMA DECLARAÇÃO DE ADEQUAÇÃO NUTRICIONAL?

Accepted Answer

Sim! Todas as nossas receitas são formuladas por um nutricionista veterinário e testadas para garantir que atendam aos padrões brasileiros e internacionais para refeições de manutenção para cães saudáveis.

Question 7

COMO SEUS INGREDIENTES SÃO ADQUIRIDOS?

Accepted Answer

Todos os ingredientes utilizados nas refeições Jack & Bibi são os mesmos utilizados para consumo humano. Nossos vegetais e frutas são orgânicos, com certificado de origem – e, portanto, livres de corantes, conservantes e pesticidas. Nossas carnes não têm hormônios adicionados ou antibióticos.

Question 8

O QUE É COZINHAR NO SOUS-VIDE?

Accepted Answer

O Sous-Vide é um método de culinária exclusivo, popularizado pela primeira vez em restaurantes sofisticados. Colocamos ingredientes crus em sacos plásticos especiais, selamos a vácuo e submergimos em água. A baixa temperatura da água cozinha os alimentos lentamente e por muito tempo – mais de 2 horas. O resultado final? Alimentos mais saudáveis: retenção de nutrientes 40-80% maior do que o cozimento tradicional. Comida mais saborosa: Tudo fica nos sucos de carne dentro das sacolas por mais de 2 horas, criando uma explosão suculenta de sabores que os cães adoram.

Question 9

POR QUANTO TEMPO POSSO MANTER A COMIDA NO FREEZER?

Accepted Answer

As refeições Jack & Biba, embaladas a vácuo e imediatamente congeladas, podem ser armazenadas no freezer por até 6 meses, contados a partir da data de fabricação informada na embalagem.

Question 10

POR QUANTO TEMPO A COMIDA FICA FRESCA NA GELADEIRA?

Accepted Answer

Nossas refeições, por serem seladas a vácuo e não ter conservantes ou produtos químicos, podem ficar na geladeira por 12 dias, em embalagem fechada. Uma vez aberta, a comida é boa por até 3 dias. Recomendamos armazenar os alimentos em um recipiente de tupperware ou vidro com tampa,  para preservar o frescor da refeição.

Question 11

COMO PREPARO A COMIDA?

Accepted Answer

Mole-mole! Tudo o que você precisa fazer é descongelar o alimento na geladeira, servir em temperatura ambiente ou ligeiramente morna. Só não esqueça de alimentar o cão com a quantidade recomendada e lavar a tigela após cada refeição.

Question 12

COMO EU ESQUENTO A COMIDA?

Accepted Answer

A maneira mais simples e rápida é amornar a comida no micro-ondas, ou aquecê-la em banho-maria. Em ambos os casos você pode utilizar a própria embalagem da Refeição Jack & Bibi, desde que ainda não tenha sido aberta.

Question 13

QUANTA COMIDA EXISTE NA EMBALAGEM?

Accepted Answer

Temos embalagens de 500 gramas, ideal para cães médios e grandes, e de 250 gramas, mais indicadas para cães de pequeno porte. As embalagens de comida personalizada são fornecidas no peso adequado para a alimentação de 1 dia.

Question 14

COMO DEVO FAZER A TRANSIÇÃO DO MEU CACHORRO PARA A REFEIÇÃO JACK & BIBI?

Accepted Answer

Mudar para um novo alimento é um processo gradual que deve ser feito em pelo menos quatro dias. Abaixo está uma programação fácil de seguir: Dias 1: Servir 25% da Refeição Jack & Bibi, misturada com 75% dos alimentos velhos. Dias 2: Servir 50% da Refeição Jack & Bibi, misturada com 50% de comida velha. Dias 3: Servir 75% da Refeição Jack & Bibi misturada com 25% dos alimentos velhos Dias 4: 100% de Refeição Jack & Bibi!

Question 15

COMO ACOMPANHO MEU PEDIDO?

Accepted Answer

Todas as informações de rastreamento são enviadas por e-mail ou whatsApp quando o seu pacote é enviado. Se você não conseguir encontrar este e-mail, telefone ou envie uma mensagem para info@jackbibi.com.br, e teremos prazer em enviar seu rastreamento!

Question 16

VOCÊ ACEITA DEVOLUÇÕES?

Accepted Answer

Se você ou seu pet não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, envie uma mensagem para compras@jackbibi.com.br. Certamente encontraremos uma solução que funcione para você!

Question 17

QUE CIDADES VOCÊ ATENDE?

Accepted Answer

Atualmente, atendemos apenas a cidade de São Paulo e as limítrofes da Capital. As compras acima de R$ 200,00 têm frete grátis, e as de menor valor têm frete fixo de R$ 14,00

Question 18

QUANDO É ENVIADO O ALIMENTO?

Accepted Answer

A grande maioria dos pedidos é entregue em até 3 dias úteis após a data do pedido. Você será avisado sobre a data exata por e-mail ou whatsApp. Não entregamos no sábado e no domingo devido a limitações de fim de semana com nossos parceiros de remessa.

Question 19

ONDE ESTÁ LOCALIZADO O JACK & BIBI?

Accepted Answer

Estamos localizados no bairro do Morumbi, zona sul de São Paulo.

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